Politique de Retour

Votre satisfaction est notre engagement

Chez Digitronics, nous nous engageons à garantir votre satisfaction. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours sous certaines conditions.

Délai de Retour

7 jours

Les produits peuvent être retournés dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception.

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I. Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

Être dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé
Être retourné dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et la documentation

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II. Processus de Retour

Demande de Retour

Contactez notre service client par e-mail à contact@digitronics.ma en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.

Instructions de Retour

Suivez les instructions fournies par notre service client pour le retour du produit.

Expédition du Produit

Envoyez le produit à l'adresse indiquée par notre service client. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Inspection et Remboursement

Une fois le produit reçu et inspecté, nous traiterons le remboursement via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat. Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 9 jours ouvrables.

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III. Échanges

Échanges Chez Digitronics

Nous offrons également la possibilité d'échanger un produit. Suivez le même processus que pour un retour et indiquez que vous souhaitez un échange. Une fois le produit retourné et inspecté, nous enverrons le produit de remplacement.

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IV. Produits Non Éligibles

Produits Non Éligibles au Retour

Certains produits ne sont pas éligibles pour un retour, notamment :

Les produits endommagés ou usés
Les produits sans leur emballage d'origine ou sans les accessoires fournis
Les produits en promotion ou soldés, sauf indication contraire

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V. Assistance et Support

Support Client Disponible

Pour toute question ou assistance concernant les retours, n'hésitez pas à contacter notre service client Digitronics. Nous sommes disponibles pour vous aider.

📞 Téléphone

+2120660111438

📧 E-mail

contact@digitronics.ma

💬 Chat en ligne

Assistance instantanée