Politique d'Expédition

Livraison rapide et service de qualité

Nous vous remercions de votre visite Digitronics ! Sur cette page, vous trouverez toutes les informations concernant les délais de livraison.

Délais de Livraison

1 - 9 jours

Le délai de livraison commence dès le jour de votre commande jusqu'à notre première tentative de livraison. Les jours ouvrés vont du lundi au samedi, excluant les dimanches et jours fériés.

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Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, commencez par vérifier à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car un certain délai peut être nécessaire avant que votre remboursement soit affiché.

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Vente d'articles

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Cependant, les articles soldés ne peuvent pas l'être.

Important : Les articles en promotion ou soldés ne sont pas éligibles au remboursement.

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Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Donc, si vous devez échanger un article contre le même, contactez-nous :

Contact pour échanges

Contact@Digitronics.ma

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Expédition & Retours

Pour retourner votre produit, envoyez-le à : Contact@Digitronics.ma

Frais à votre charge : Vous serez responsable de payer les frais d'expédition pour le retour, et ces frais ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de votre lieu de résidence, le délai pour recevoir l'article échangé peut varier. Pour des articles de valeur, il est recommandé d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou une assurance d'expédition. Ainsi, nous ne garantissons pas la réception de votre article retourné.

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Politique de Retour Chez Digitronics

Délai de retour : Notre politique de remboursement et de retour dure 7 jours.

Si 7 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas offrir de remboursement complet ou d'échange. Pour bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu, avec son emballage d'origine.

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Exemptions et Articles Non Retournables

Exemptions de retour :

Produits périssables (nourriture, fleurs, journaux, magazines)
Articles intimes ou hygiéniques
Matières dangereuses, liquides ou gaz inflammables

Articles non retournables :

Cartes cadeaux
Produits logiciels téléchargeables
Certains articles de santé et de soins personnels

Obligatoire : Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Ne renvoyez pas votre achat au fabricant.

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Situations de Remboursement Partiel

Les situations suivantes peuvent donner lieu à un remboursement partiel :

Livre avec des signes évidents d'utilisation
CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle ouvert
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, endommagé ou avec des pièces manquantes non dues à notre erreur
Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

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Processus de Remboursement

Après avoir reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la réception de l'article retourné. Ensuite, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement chez Digitronics.

Processus transparent : Communication par email à chaque étape du processus de remboursement.