Politique de Service Après-Vente

Service de qualité pour votre satisfaction

Chez Digitronics, nous nous engageons à offrir un service après-vente de qualité pour garantir votre satisfaction. Voici les détails de notre politique de service après-vente.

Responsabilité de la Garantie

Digitronics n'est en aucun cas responsable de la garantie sur les produits, la responsabilité de la garantie incombe au fabricant propriétaire de la marque, et donc toutes les conditions de garantie sont soumises aux conditions générales fixées par le responsable de la garantie.

Qu'est-ce qui est couvert ?

La garantie couvre tout défaut ou dysfonctionnement résultant de l'utilisation normale du produit pendant la période de garantie spécifiée.

  • Défauts de fabrication
  • Dysfonctionnements dus à l'utilisation normale
  • Pièces et main-d'œuvre pour réparation
  • Remplacement des pièces défectueuses par des techniciens qualifiés

Note : Tout dommage résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence ou tel que spécifié par le fabricant de la marque n'est pas couvert.

Période de Garantie

Durée de Garantie

12 mois

La période de garantie est de 12 mois à compter de la date d'achat ou selon les spécifications du fabricant de la marque.

🔧

Que comprend la garantie ?

La garantie comprend les pièces et la main-d'œuvre pour réparer ou remplacer les pièces défectueuses, comme jugé nécessaire par des techniciens qualifiés ou comme spécifié par le fabricant de la marque.

  • Pièces de rechange d'origine
  • Main-d'œuvre spécialisée
  • Diagnostic par des techniciens qualifiés
  • Réparation ou remplacement selon les spécifications du fabricant
🚫

Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?

La garantie ne couvre aucun des éléments suivants :

  • Dommages ou dysfonctionnements causés par une mauvaise utilisation ou une négligence du produit
  • Dommage ou dysfonctionnement résultant de modifications, réparations ou altérations effectuées par toute personne autre qu'un technicien agréé
  • Les dommages ou dysfonctionnements résultant de facteurs externes tels que les inondations, les incendies, la foudre ou d'autres conditions météorologiques extrêmes
  • Tout dommage accidentel ou consécutif lié au produit
  • Toute autre exigence spécifiée par le fabricant de la marque
📞

Comment déposer une réclamation ?

Pour déposer une demande de garantie, veuillez contacter l'équipe du service client de la marque que vous avez achetée. Préparez votre nom complet, votre adresse et le numéro de téléphone de votre produit.

Contacts Service Après-Vente par Marque

SAMSUNG

06 78 99 70 30

LG

06 61 45 91 91

06 00 01 15 11

WHIRLPOOL

05 22 52 15 26

AFIFI

06 68 63 66 34

TIVOLI

05 22 75 47 70

06 61 50 85 04

VISION / HISENSE

07 07 98 59 32

KENZ

05 22 20 40 42

KROHLER

06 20 69 65 41

06 61 98 86 12

ORVICA

06 33 93 19 27

CANDY

06 61 55 13 47

BOSCH

08 01 00 00 70

JUNKERS

05 22 99 20 99

ROYAL

05 23 27 35 67

HISENSE

06 61 36 36 32

08 02 00 83 83

CHIQ

06 88 58 80 18

05 22 23 60 77

ELEXIA

08 02 01 01 02

CHAFFOTEAUX

08 01 00 02 40

XIAOMI SAV

06 15 22 15 15

Casa 1: 05 20 36 22 21

Casa 2: 05 22 99 10 56

Rabat: 08 08 54 50 57

Fès: 05 35 96 38 85

Oujda: 06 46 50 80 08

Tanger: 07 01 01 78 08

Marrakech: 08 08 50 39 03

TCL

service.mo@tcl.com

+212 7 00 00 96 88

Lun-Ven: 9h00-13h00, 14h00-17h00

Sam: 8h30-12h00

FITCO SAV

05 22 35 14 45

ECHOLINK SAV

06 61 51 03 09

HAIER

07 02 04 09 93

Recommandation importante : Nous vous recommandons de conserver votre reçu d'achat et tout document supplémentaire lié au produit, car vous devrez peut-être fournir ces documents lors d'une réclamation.

Clause de non-responsabilité

Nous nous réservons le droit d'amender ou de modifier cette garantie à tout moment sans préavis.

© 2025 Digitronics - Service après-vente de qualité

Garantie fabricant - Contacts directs disponibles